Obchodní podmínky

Vítejte v Zaya Well!
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují používání webových stránek www.zayawell.com (dále jen „Webové stránky“) a nákup produktů dostupných prostřednictvím těchto stránek. Přístupem na Webové stránky, jejich používáním nebo uskutečněním nákupu souhlasíte s těmito Podmínkami. Před provedením jakékoli transakce si je prosím pečlivě přečtěte.

1. Předmět a rozsah platnosti

Tyto Podmínky se vztahují na veškerý prodej produktů uskutečněný prostřednictvím Webových stránek společnosti Zaya Well.
Zaya Well si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Změny budou zveřejněny na Webových stránkách a vstoupí v platnost dnem jejich zveřejnění. Je vaší odpovědností pravidelně tyto Podmínky kontrolovat.

2. Produkty

Produkty nabízené k prodeji na Webových stránkách jsou popsány s maximální možnou přesností. Obrázky produktů se však mohou mírně lišit od skutečného produktu z důvodu rozdílů v barvách, textuře nebo jiných detailech.
Zaya Well nenese odpovědnost za případné chyby nebo opomenutí v popisech produktů, s výjimkou případů, kdy je to vyžadováno platnými právními předpisy.

3. Ceny

Ceny produktů jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují DPH dle platných právních předpisů EU.
Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které budou připočteny k celkové částce objednávky před jejím dokončením.
Zaya Well si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit, přičemž tyto změny se nedotknou již potvrzených objednávek.

4. Proces objednávky

Pro vytvoření objednávky postupujte následovně:

  • Výběr produktů: Procházejte Webové stránky a přidejte vybrané produkty do nákupního košíku.

  • Kontrola košíku: Zkontrolujte produkty, množství a ceny. V této fázi můžete objednávku upravit.

  • Dokončení objednávky: Zadejte doručovací a fakturační údaje.

  • Způsob platby: Zvolte jednu z dostupných platebních metod.

  • Potvrzení objednávky: Zkontrolujte údaje a potvrďte nákup. Obdržíte potvrzovací e-mail.

5. Platební metody

Zaya Well přijímá následující platební metody:

  • Kreditní karta (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Bankovní převod / platební brána dle dostupnosti trhu

  • Další lokální platební metody dle nabídky při checkoutu

Veškeré platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím třetích stran. Zaya Well neuchovává citlivé platební údaje.

6. Doprava a doručení

  • Náklady na dopravu: Vypočítávají se na základě hmotnosti, objemu a destinace. Přesná částka je uvedena před dokončením objednávky.

  • Dodací lhůty: Uvedeny na Webových stránkách a v potvrzovacím e-mailu. Jedná se o orientační lhůty a mohou se lišit v důsledku vnějších okolností. Zaya Well nenese odpovědnost za zpoždění mimo její kontrolu.

7. Právo na odstoupení od smlouvy (Vrácení a refundace)

V souladu s evropskou legislativou o ochraně spotřebitele má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení:

  • Produkty musí být vráceny v novém stavu, v původním obalu a se veškerým příslušenstvím.

  • Personalizované produkty nebo zapečetěné produkty po otevření mohou být z práva na odstoupení vyloučeny.

Refundace:
Po ověření stavu vráceného zboží provede Zaya Well refundaci zaplacené částky, včetně standardních nákladů na dopravu. Refundace bude provedena nejpozději do 14 dnů, stejným platebním prostředkem, pokud není dohodnuto jinak.

8. Záruka na produkty

Všechny produkty podléhají zákonné záruce shody dle platných právních předpisů EU.
Záruční doba činí 3 roky pro zboží zakoupené od 1. ledna 2022.
V případě vady má zákazník právo požadovat opravu, výměnu, přiměřené snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy