Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Zaya Well (dále jen „my“, „naše“ nebo „Společnost“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje svých uživatelů a zákazníků (dále jen „vy“ nebo „Uživatel“) prostřednictvím webových stránek www.zayawell.com a souvisejících služeb.
Zaya Well se zavazuje chránit vaše soukromí a dodržovat Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení EU 2016/679) a příslušnou národní legislativu.

Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich údajů podle těchto zásad. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím naše služby nepoužívejte.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Zaya Well.
Pro jakékoli dotazy týkající se této politiky nebo zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte:

  • E-mail: hi@zayawell.com

  • Adresa: Av. da República 50, 2º andar, 1050-196 Lisboa, Portugalsko

2. Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme různé typy osobních údajů, abychom poskytovali a zlepšovali naše služby. Patří sem:

  • Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo

  • Platební údaje: údaje o platebních kartách nebo jiné platební informace (zpracovává třetí strana – neuchováváme je)

  • Údaje o transakcích: informace o vašich nákupech

  • Údaje o používání: IP adresa, prohlížeč, navštívené stránky a interakce na webu

  • Marketingové údaje: preference pro zasílání newsletterů a komunikace

  • Údaje z cookies: viz naše Zásady cookies

3. Jak shromažďujeme vaše údaje

  • Přímo od vás: registrace, nákup, vyplnění formulářů apod.

  • Automaticky: prostřednictvím cookies a dalších technologií

  • Od třetích stran: poskytovatelé platebních služeb, sociální sítě – vždy s vaším souhlasem

4. Účely zpracování

Vaše údaje používáme k:

  • Zpracování a správě objednávek

  • Komunikaci s vámi

  • Zasílání newsletterů a promo akcí (s vaším souhlasem)

  • Zlepšení našich služeb a webových stránek

  • Zajištění bezpečnosti webu

  • Plnění právních povinností

5. Právní základ zpracování

Naše zpracování je založeno na:

  • Plnění smlouvy

  • Souhlasu

  • Právní povinnosti

  • Oprávněném zájmu (např. prevence podvodů, zlepšení služeb)

6. Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Poskytovateli služeb (platební služby, doprava, hosting, marketing apod.)

  • Obchodními partnery (s vaším souhlasem)

  • Orgány činnými v právu, pokud je to nezbytné

  • V případě fúze nebo akvizice

7. Mezinárodní přenos údajů

Pokud jsou vaše údaje přenášeny mimo EHP, zajistíme soulad s GDPR pomocí standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o vhodnosti EK.

8. Doba uchovávání

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k účelům, pro které byly shromážděny, nebo dle zákonné povinnosti.

9. Vaše práva

Máte tato práva, která můžete uplatnit kontaktováním nás:

  • Přístup k údajům

  • Oprava nepřesných údajů

  • Výmaz („právo být zapomenut“)

  • Omezení zpracování

  • Přenositelnost údajů

  • Námitka proti zpracování

  • Odvolání souhlasu

  • Podání stížnosti u dozorového úřadu (v ČR: ÚOOÚ – www.uoou.cz)

10. Bezpečnost údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, avšak žádný systém není 100% bezpečný. Závazně se snažíme chráni

11. Změny politiky

Tato politika může být aktualizována. Změny vstoupí v platnost po zveřejnění na www.zayawell.com. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi.

12. Kontakty

  • Pracovní doba: Pondělí – Sobota

  • Adresa: Av. da República 50, 2º andar, 1050-196 Lisboa, Portugalsko

  • E-mail: hi@zayawell.com